Hoppa till innehåll
Kunskapsabonnemangets arkiv

Kunskapsabonnemangets arkiv

  • Varför har vi publicerat detta arkiv?
  • Startsida
  • Mer från Samarbetsdynamik AB
  • Abonnemangsrapporter
  • Andra rapporter
  • Presentationer på Prezi
  • Våra häften
  • Organisatorisk och social arbetsmiljö
  • Bloggar
    • Bloggar från 2022
    • Bloggar från 2021
    • Bloggar från 2020
    • Bloggar från 2019
    • Bloggar från 2018
    • Bloggar från 2017
    • Bloggar från 2016
    • Bloggar från 2015
    • Bloggar från 2014
    • Bloggar från 2013
    • Bloggar från 2012
    • Bloggar från 2010
  • Framtidskonferensen 2006
  • Grundläggande resonemang
    • Grundantaganden
    • Metodologi – utforskande samtal
    • Utvärderingars värde som beslutsunderlag
    • Mainstream ifrågasatt
  • En inkongruent mainstream
    • 1-7
      • 1. Verkligheten “blir till” när vi studerar den
      • 2. Förenlig förståelse är möjlig
      • 3. Vetenskapen behöver demokratiseras
      • 4. Samarbetsmönster går att upptäcka
      • 5. Tjänstedominant logik istället för varudominant
      • 6. Ett nytt organisatoriskt landskap
      • 7. Utvärderingars värde som beslutsunderlag
    • 8-15
      • 8. Pull istället för push
      • 9. Människans som autonom aktör istället för en stereotyp
      • 10. Professionellt kunnande istället för New Public Management (NPM)
      • 11. Interaktioner formar identiteten
      • 12. De nya arbetsmiljöriskerna
      • 13. Utforskande samtal förändrar samspelet
      • 14. Den sociala förmågan – en outnyttjad resurs
      • 15. Nya krav på kompetens och kompetensutveckling
    • 16-20
      • 16. Ekonomins grundläggande tankefel
      • 17. Allmänningen är demokratins grundmetafor
      • 18. Större inflytande än bara genom röstning
      • 19, Synergi kan vara både negativ och positiv
      • 20. Vinster har ett pris. De kan leda till välfärd men också till ofärd.
  • Samarbetspartners
    • Ellerr
    • Givande samtal om samverkan
    • Föreningen Apertum
    • Centrum för Studier av Militär och Samhälle
  • Videopresentationer
  • Texter av Jose Luis Ramírez
  • Webbresurser
  • Integritetspolicy

5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

I industrisamhället uppfattades värdet vara förknippad med produkten. I det moderna samhället uppstår värdet av ett erbjudande först vid kundens användning av det. Detta gäller också rena tjänster som exempelvis utbildning m.fl.

5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Upphandlingens möjlighetsrum.

Hösten 2019 fick Apotekstjänst löpa gatlopp i medierna. Men kommentarerna är troligen orättvisa både när det gäller den så kallade…

Bengan29 november, 20193 juni, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Tjänstedominant logik istället för varudominant

Värdet av ett erbjudande uppstår först vid kundens användning av det. Centrum för Tjänsteforskning beskriver i en rapport hur modern…

Bengan6 november, 20191 maj, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Det gamla syrgasverket ett exempel på ett tjänsteleveranssystem

All förändring av en arbetsprocess är i princip en tjänsteleverans. Tjänsten levereras av de kvalificerade personer som har erfarenhet av…

Bengan6 november, 20196 juli, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Något om tjänsteleveranssystem

Tjänsteleveranssystem är stabila genom att alla de deltagande, inklusive de som drar nytta av tjänsterna, känner tillfredsställelse över att medverka…

Bengan7 mars, 20176 juli, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Det administrativa kapitalets natur

I början av 2000-talet arbetade vi tillsammans med Arbetsmiljöverket för att utveckla så kallade fokusinspektioner. Dessa grundades på gruppsamtal om…

Bengan11 november, 20141 maj, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Kunskapsspridning och kunskapsgenerering av interaktiva tjänster

Ett av mänsklighetens stora utvecklingssprång skedde genom Upplysningen på 1700-talet. Många av de ambitioner som vi i dag uttrycker i…

Bengan1 oktober, 20106 juni, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Kampen mellan myter om vetenskaplighet och beprövad erfarenhet

Interaktiva tjänster bygger på idén att klienten skall “förändra” sig själv och sin situation genom samarbetet med tjänstegivaren. Ett vanligt…

Bengan5 juni, 20105 juli, 2021
5. Tjänstedominant logik istället för varudominant

Om frustrationen över att inte få gehör för kunskaper om interaktiva fenomen.

När vi tittar tillbaka på en trettioårig yrkesverksamhet så finner vi att vi konsekvent har utgått från tanken på oss…

Bengan5 juli, 20095 juli, 2021

Monica Hane

Ölsdalen 693 91 Degerfors.

Telefon 0709 689 489

Drivs med WordPress | Tema: Justread av GretaThemes.